很多木门经销商认为,随市场竞争激烈及消费者素质的不断提高,木门行业正在经历着质量、品牌、服务的逐级发展,单纯靠传统销售渠道销售木门想进一步扩大市场份额的可能性不大,木门企业唯有不断创新求变,实施营
很多木门经销商认为,随着市场之间的竞争激烈及消费者素质的逐步的提升,木门行业正在经历着质量、品牌、服务的逐级发展,单纯靠传统销售经营渠道销售木门想逐步扩大市场占有率的可能性不是很大,木门企业唯有不停地改进革新求变,实施营销方式的转变来适应市场,竞争也由普通的价格战升级到服务战。
为了应对市场之间的竞争,企业运用了“4S服务”。所谓“4S服务”就是情景定制、卓越品质、微笑服务、信息反馈,这将是木门企业寻求持续突破之道,尽善尽美服务广大消费者的有力法宝。
日前在佛山某企业的经销商大会上,更是创新性的提出了“十三分服务”的理念,将原来让客户满意为十分的服务理念提升为让客户感动、让客户崩溃“十三分”的级别。
如何帮助木门经销商提升服务意识,提高服务能力成为近年来众多木门企业经销商大会培训的重点,这在行业内也逐渐成为一种趋势。
木门企业要想在激烈的市场之间的竞争中生存下来并积累良好的口碑,为日后打造品牌夯实基础就必须要保证产品质量。产品质量是企业的支柱,木门企业只有用技术、用品质、用服务,才能真正的完成物美价廉。物美就是体现在包括质量好、环保指数高等等方面,因为木门企业要注重维系品牌。
同时也要做到保证消费者的利益,做好售后服务保障。优质服务慢慢的变成了了木门公司竞争的重要法宝,因为在产品同质化乃至营销手段同质化的当前,木门企业只有通过完善的服务才能形成口碑。其实一些木门企业已经将服务细致到导购员的微笑上,也因此卓有成效,口碑效益获得双丰收。
消费者的消费理念越来越理性,企业的促销方式也要因时而变,“价格战”不再是企业促销的主角。木门企业应从核心出发,提升产品产品的质量,改善服务质量,打造真正的核心竞争力。
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